Quels sont les besoins ?¶
On distinguera quatre types de besoins différents :
le besoin de connaitre l’état des issues, en particulier pour ce qui concerne les CME
le besoin de maintenance préventive pour assurer le bon fonctionnement des équipements
le besoin de réparations suite aux incidents ou à des défaillances d’équipements qui n’ont pas pu être prévenues par les actions préventives.
le besoin de régénération des équipements des issues, qui relève de l’investissement
Les 4 types de besoins ne sont pas indépendants et la DIRIF devrait optimiser la répartition des moyens entre les diférents niveaux de maintenance pour obtenir le meilleur rapport qualité prix, en termes de niveau de service. On se heurte pour ce faire à un manque de connaissance sur l’état des équipements des issues et sur la nature précise des actions réalisées sur ces équipements.
Connaissance de l’état des issues¶
L’opérationnalité des issues constitue une CME des tunnels. L’exploitant doit donc avoir une bonne connaissance de l’état des issues.
Une partie des désordres peut être détectée par les alarmes sur les ouvertures de portes et par les caméras présentes dans les issues. Cela couvre les occupations illicites qui peuvent obstruer le cheminement. Des inspections régulières sont également nécessaires. Le fascicule 40 recommande des essais fonctionnels toutes les 2 semaines pour les portes coupe-feux.
En pratique, les contrôles sont principalement réalisés par les TDM en régie, à l’occasion d’interventions sur d’autres sujets. Il n’y a pas beaucoup de traçabilité de ces inspections. Il n’est donc pas possible de faire des estimations statistiques sur la fréquence des inspections et sur l’importance des défauts constatés.
Les seules prestations qui font l’objet d’un reporting systématique sont les prestations de maintenance préventive des issues (marché bâtiment, prix : B2P001) qui interviennent le plus souvent une seule fois par an. Cependant les rapports ne sont pas mis sur CosWin et leur enregistrement au format PDF ne permettrait pas leur exploitation pour faire des statistiques.
Le besoin de connaissance de l’état des issues est particulièrement mal satisfait, en termes de fréquence et de traçabilité.
Besoin de maintenance préventive¶
La prestation de maitenance préventive prévue une fois par an dans le marché Bâtiment est difficile à évaluer faute de disposer de rapports exploitables. Certains PCTT affichent la volonté de réaliser cette prestation 4 fois par an, mais on peut supposer qu’ils cherchent à palier de cette manière l’insuffisance des inspections qui devraient être plus fréquentes.
Il est possible que le niveau de maintenance préventive d’une fois par an soit suffisant, dès lors que des inspections fréquentes permettent de programmer des actions curatives ciblées.
Besoin de réparations¶
Les prestations de maintenance curative du marché Bâtiment, enregistrées par Sucombe, représente un très faible volume. Si l’on apprécie les besoins de maintenance des issues sur cette base, on doit conclure qu’ils sont faibles.
Les principaux numéros de prix du marché Bâtiment sont presque excusivement utilisés pour les espaces des PCTT ou pour des locaux techniques hors tunnel. On a en particulier examiné les prix suivants qui représentent les plus gros chiffres d’affaire:
Réparation ou mise en œuvre d’élément de second œuvre 1 journée (B2C012)
Réparation ou mise en œuvre d’élément de Serrurerie 1 journée (B2C052)
Intervention d’urgence d’un serrurier (B2C050)
Fourniture SERRURERIE selon catalogue AU FORUM DU BATIMENT (B2F002)
Cela signifie que les besoins curatifs, sur le périmètre du marché Bâtiment, sont faibles et qu’ils sont traités lors des interventions préventives.
(a compléter par les prestations sur d’autres marchés : Propreté, éclairage, PAU …)
Besoin de régénération¶
L’éclairage et les équipements électriques ont une durée de vie d’environ 10 à 20 ans. Les bandeaux de LED et les tubes lumineux doivent être remplacés plus fréquemment.
Les portes coupe-feux des tunnels présentent également des signes de vétusté et leur régénération doit être envisagée. Il faut déterminer si cela signifie un remplacement complet ou le seul renouvellement des éléments de serrurerie.
Comme dans d’autres domaines du patrimoine géré par le DETT, une plannification de cette régénération serait nécessaire.